Si-102 Perangkat lunak sosial adalah paradigma baru yang menyebar dengan cepat di masyarakat

      Perangkat lunak sosial adalah paradigma baru yang menyebar dengan cepat di masyarakat, organisasi dan ekonomi. Social software is software that triggers mechanisms of sociality (*) by providing support for social practices, experiences, identity and production. Sosial perangkat lunak adalah perangkat lunak yang memicu mekanisme sosialitas (*) dengan memberikan dukungan untuk praktek-praktek sosial, pengalaman, identitas dan produksi. Users are supported in creating new contacts, presenting themselves and collaborating with other users. Pengguna didukung dalam membuat kontak baru, menghadirkan diri mereka sendiri dan berkolaborasi dengan pengguna lain. As a result, content, knowledge and software is not created by a hierarchy of experts, but by combining a multitude of contributions of independent authors/actors. Akibatnya, konten, pengetahuan dan perangkat lunak tidak diciptakan oleh hirarki ahli, tetapi dengan menggabungkan banyak kontribusi pengarang independen / aktor. Examples for such a social production are wikis, blogs, social bookmarking and tagging, etc. Contoh untuk suatu produksi sosial adalah wiki, blog, bookmark sosial dan tag, dll

        Social software follows a more egalitarian and meritocratic approach compared to traditional approaches where the role of the software user is determined by the enterprise senior management and its representatives. perangkat lunak Sosial berikut pendekatan yang lebih egaliter dan meritokratis dibandingkan dengan pendekatan tradisional dimana peran pengguna perangkat lunak ditentukan oleh perusahaan manajemen senior dan wakil-wakilnya. Thus, trust and reputation play a crucial role in the use of social software instead of authority granted by the top management. Dengan demikian, kepercayaan dan reputasi memainkan peran penting dalam penggunaan perangkat lunak sosial bukan kewenangan yang diberikan oleh manajemen puncak.

The paradigm of social software and social production has created a multitude of success stories such as wikipedia.org and the development of the Linux operating system. Paradigma perangkat lunak sosial dan produksi sosial telah menciptakan banyak kisah sukses seperti wikipedia.org dan pengembangan sistem operasi Linux. Therefore, more and more enterprises see social software and social production as a means for further improvement of their business processes and business models. Oleh karena itu, semakin banyak perusahaan melihat software sosial dan produksi sosial sebagai cara untuk perbaikan lebih lanjut dari proses bisnis mereka dan model bisnis. For example, they integrate their customers into product development by using blogs to capture ideas for new products and features. Misalnya, mereka mengintegrasikan pelanggan mereka ke dalam pengembangan produk dengan menggunakan blog untuk menangkap ide-ide untuk produk baru dan fitur. Thus, business processes have to be adapted to new communication patterns between customers and the enterprise: for example, the communication with the customer is increasingly a bi-directional communication with the customer and among the customers. Dengan demikian, proses bisnis harus disesuaikan dengan pola komunikasi baru antara pelanggan dan perusahaan: misalnya, komunikasi dengan pelanggan semakin menjadi komunikasi dua arah dengan pelanggan dan antara pelanggan. Social software also offers new possibilities to enhance business processes by improving the exchange of knowledge and information, to speed up decisions, etc. Sosial perangkat lunak juga menawarkan kemungkinan-kemungkinan baru untuk meningkatkan proses bisnis dengan meningkatkan pertukaran pengetahuan dan informasi, untuk mempercepat keputusan, dll

Up to now, the interaction of social software and the underlying paradigm of social production with business processes have not been investigated in depth. Sampai sekarang, interaksi perangkat lunak sosial dan paradigma yang mendasari produksi sosial dengan proses bisnis belum diselidiki secara mendalam. Therefore, the objective of the workshop is to explore how social software and social production interact with business process management, how business process management has to change to comply with social production, and how business processes may profit from social techniques. Oleh karena itu, tujuan dari lokakarya ini adalah untuk menjelajahi bagaimana sosial perangkat lunak dan sosial produksi berinteraksi dengan manajemen proses bisnis, bagaimana bisnis proses manajemen harus berubah untuk mematuhi produksi sosial, dan bagaimana proses bisnis dapat keuntungan dari teknik sosial.

Proses Analisis

     An operation is composed of processes designed to add value by transforming inputs into useful outputs. Operasi terdiri dari proses yang dirancang untuk menambah nilai dengan mengubah input menjadi output yang bermanfaat. Inputs may be materials, labor, energy, and capital equipment. Mungkin masukan bahan, tenaga kerja, energi, dan peralatan modal. Outputs may be a physical product (possibly used as an input to another process) or a service. Mungkin keluaran produk fisik (mungkin digunakan sebagai masukan bagi proses lain) atau layanan. Processes can have a significant impact on the performance of a business, and process improvement can improve a firm's competitiveness. Proses dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja bisnis, dan perbaikan proses dapat meningkatkan daya saing suatu perusahaan.

The first step to improving a process is to analyze it in order to understand the activities, their relationships, and the values of relevant metrics. Langkah pertama untuk meningkatkan proses adalah dengan menganalisisnya untuk memahami aktivitas, hubungan mereka, dan nilai-nilai metrik yang relevan. Process analysis generally involves the following tasks: Proses analisis umumnya melibatkan tugas sebagai berikut:

• Define the process boundaries that mark the entry points of the process inputs and the exit points of the process outputs. Mendefinisikan proses yang menandai batas-batas entry point dari proses input dan exit point dari output proses.
• Construct a process flow diagram that illustrates the various process activities and their interrelationships. Buatlah sebuah diagram alur proses yang menggambarkan berbagai proses kegiatan dan hubungan mereka.
• Determine the capacity of each step in the process. Tentukan kapasitas setiap langkah dalam proses. Calculate other measures of interest. Hitung lainnya ukuran bunga.
• Identify the bottleneck, that is, the step having the lowest capacity. Mengidentifikasi hambatan, yaitu, langkah memiliki kapasitas terendah.
• Evaluate further limitations in order to quantify the impact of the bottleneck. Evaluasi lebih lanjut keterbatasan untuk mengukur dampak dari kemacetan.
• Use the analysis to make operating decisions and to improve the process. Gunakan analisis untuk membuat keputusan operasional dan meningkatkan proses.

Process Flow Diagram Proses Flow Diagram

The process boundaries are defined by the entry and exit points of inputs and outputs of the process. Batas proses ditentukan oleh masuk dan exit point input dan output dari proses tersebut.

Once the boundaries are defined, the process flow diagram (or process flowchart ) is a valuable tool for understanding the process using graphic elements to represent tasks, flows, and storage. Setelah batas-batas yang ditetapkan, diagram aliran proses (atau proses flowchart) adalah alat yang berharga untuk memahami proses dengan menggunakan elemen grafis untuk mewakili tugas, arus, dan penyimpanan. The following is a flow diagram for a simple process having three sequential activities: Berikut ini adalah diagram alir untuk proses yang sederhana memiliki tiga kegiatan sekuensial:

Process Flow Diagram Proses Flow Diagram

The symbols in a process flow diagram are defined as follows: Simbol dalam diagram alur proses didefinisikan sebagai berikut:

• Rectangles: represent tasks Empat persegi panjang: merupakan tugas
• Arrows: represent flows. Panah: merupakan arus. Flows include the flow of material and the flow of information. Arus termasuk aliran material dan aliran informasi. The flow of information may include production orders and instructions. Arus informasi dapat mencakup perintah dan instruksi produksi. The information flow may take the form of a slip of paper that follows the material, or it may be routed separately, possibly ahead of the material in order to ready the equipment. Aliran informasi dapat berupa secarik kertas yang berikut bahan, atau mungkin disalurkan secara terpisah, mungkin di depan material untuk peralatan siap. Material flow usually is represented by a solid line and information flow by a dashed line. Aliran material biasanya diwakili oleh garis utuh dan arus informasi oleh garis putus-putus.
• Inverted triangles: represent storage (inventory). segitiga terbalik: merupakan penyimpanan (inventory). Storage bins commonly are used to represent raw material inventory, work in process inventory, and finished goods inventory. Penyimpanan sampah biasanya digunakan untuk mewakili persediaan bahan baku, barang dalam proses persediaan, dan barang persediaan barang jadi.
• Circles: represent storage of information (not shown in the above diagram) . Lingkaran merupakan penyimpanan: informasi (tidak ditampilkan dalam diagram di atas).

          In a process flow diagram, tasks drawn one after the other in series are performed sequentially. Dalam sebuah diagram alur proses, tugas ditarik satu demi satu dalam seri dilakukan secara berurutan. Tasks drawn in parallel are performed simultaneously. Tugas ditarik secara paralel dilakukan secara bersamaan.

In the above diagram, raw material is held in a storage bin at the beginning of the process. Dalam diagram di atas, bahan baku diadakan di sebuah kotak penyimpanan di awal proses. After the last task, the output also is stored in a storage bin. Setelah tugas terakhir, output juga disimpan di sebuah kotak penyimpanan.

        When constructing a flow diagram, care should be taken to avoid pitfalls that might cause the flow diagram not to represent reality. Ketika membangun sebuah diagram alir, perawatan harus diambil untuk menghindari perangkap yang mungkin menyebabkan aliran diagram tidak untuk mewakili realitas. For example, if the diagram is constructed using information obtained from employees, the employees may be reluctant to disclose rework loops and other potentially embarrassing aspects of the process. Sebagai contoh, jika diagram dibangun menggunakan informasi yang diperoleh dari karyawan, karyawan mungkin enggan untuk mengungkapkan aspek loop ulang dan berpotensi memalukan lain dari proses. Similarly, if there are illogical aspects of the process flow, employees may tend to portray it as it should be and not as it is. Demikian pula, jika ada aspek logis dari aliran proses, karyawan cenderung untuk menggambarkan sebagai seharusnya dan tidak seperti itu. Even if they portray the process as they perceive it, their perception may differ from the actual process. Bahkan jika mereka menggambarkan proses saat mereka melihatnya, persepsi mereka mungkin berbeda dari proses yang sebenarnya. For example, they may leave out important activities that they deem to be insignificant. Misalnya, mereka tidak akan meninggalkan kegiatan penting yang mereka anggap tidak akan signifikan.

Process Performance Measures Proses Ukuran Kinerja

Operations managers are interested in process aspects such as cost, quality, flexibility, and speed. Operasi manajer tertarik dalam proses aspek seperti biaya, kualitas, fleksibilitas, dan kecepatan. Some of the process performance measures that communicate these aspects include: Beberapa langkah proses kinerja yang berkomunikasi aspek-aspek tersebut meliputi:

• Process capacity - The capacity of the process is its maximum output rate, measured in units produced per unit of time. kapasitas Proses - Kapasitas dari proses ini adalah output maksimum suku bunga, diukur dalam unit yang diproduksi per unit waktu. The capacity of a series of tasks is determined by the lowest capacity task in the string. Kapasitas serangkaian tugas ditentukan oleh kapasitas tugas terendah dalam string. The capacity of parallel strings of tasks is the sum of the capacities of the two strings, except for cases in which the two strings have different outputs that are combined. Kapasitas string paralel tugas adalah jumlah kapasitas dua string, kecuali untuk kasus-kasus di mana dua string memiliki output yang berbeda yang dikombinasikan. In such cases, the capacity of the two parallel strings of tasks is that of the lowest capacity parallel string. Dalam kasus tersebut, kapasitas dua string paralel tugas adalah bahwa dari string terendah kapasitas paralel.
• Capacity utilization - the percentage of the process capacity that actually is being used. Kapasitas pemanfaatan - persentase dari kapasitas proses yang sebenarnya sedang digunakan.
• Throughput rate (also known as flow rate ) - the average rate at which units flow past a specific point in the process. Tingkat Throughput (juga dikenal sebagai laju aliran) - rata-rata di mana unit aliran melewati suatu titik tertentu dalam proses. The maximum throughput rate is the process capacity. Tingkat throughput maksimum kapasitas proses.
• Flow time (also known as throughput time or lead time ) - the average time that a unit requires to flow through the process from the entry point to the exit point. Arus waktu (juga dikenal sebagai waktu throughput atau lead time) - waktu rata-rata unit memerlukan mengalir melalui proses dari titik masuk ke titik keluar. The flow time is the length of the longest path through the process. Waktu alir adalah panjang lintasan terpanjang melalui proses. Flow time includes both processing time and any time the unit spends between steps. Arus waktu meliputi waktu pemrosesan dan waktu unit menghabiskan antara langkah.
• Cycle time - the time between successive units as they are output from the process. Siklus waktu - waktu antara unit berturut-turut karena mereka adalah output dari proses. Cycle time for the process is equal to the inverse of the throughput rate. Siklus waktu untuk proses ini sama dengan kebalikan dari tingkat throughput. Cycle time can be thought of as the time required for a task to repeat itself. Siklus waktu dapat dianggap sebagai waktu yang diperlukan untuk suatu tugas untuk mengulang sendiri. Each series task in a process must have a cycle time less than or equal to the cycle time for the process. Setiap tugas seri dalam suatu proses yang harus memiliki siklus waktu kurang dari atau sama dengan siklus waktu untuk proses itu. Put another way, the cycle time of the process is equal to the longest task cycle time. Dengan kata lain, waktu siklus dari proses ini adalah sama dengan waktu tugas siklus terpanjang. The process is said to be in balance if the cycle times are equal for each activity in the process. Proses dikatakan dalam keseimbangan jika siklus waktu yang sama untuk setiap kegiatan dalam proses itu. Such balance rarely is achieved. saldo tersebut jarang dicapai.
• Process time - the average time that a unit is worked on. Proses waktu - waktu rata-rata unit adalah bekerja. Process time is flow time less idle time. Proses waktu adalah aliran waktu lebih sedikit waktu idle.
• Idle time - time when no activity is being performed, for example, when an activity is waiting for work to arrive from the previous activity. Idle waktu - waktu ketika tidak ada aktivitas yang dilakukan, misalnya, bila suatu kegiatan yang sedang menunggu pekerjaan datang dari aktivitas sebelumnya. The term can be used to describe both machine idle time and worker idle time. Istilah ini dapat digunakan untuk menggambarkan kedua mesin waktu idle dan pekerja waktu idle.
• Work In process - the amount of inventory in the process. Kerja Dalam proses - jumlah persediaan dalam proses.
• Set-up time - the time required to prepare the equipment to perform an activity on a batch of units. Set-waktu - waktu yang dibutuhkan untuk mempersiapkan peralatan untuk melakukan aktivitas di batch unit. Set-up time usually does not depend strongly on the batch size and therefore can be reduced on a per unit basis by increasing the batch size. waktu Set-up biasanya tidak sangat bergantung pada ukuran batch dan karena itu dapat dikurangi untuk setiap unit dengan meningkatkan ukuran batch.
• Direct labor content - the amount of labor (in units of time) actually contained in the product. Upah buruh langsung konten - jumlah tenaga kerja (dalam satuan waktu) sebenarnya yang terkandung dalam produk tersebut. Excludes idle time when workers are not working directly on the product. Tidak termasuk waktu idle ketika para pekerja tidak bekerja secara langsung pada produk. Also excludes time spent maintaining machines, transporting materials, etc. Juga tidak termasuk waktu yang dihabiskan mempertahankan mesin, pengangkutan bahan, dll
• Direct labor utilization - the fraction of labor capacity that actually is utilized as direct labor. Pemanfaatan tenaga kerja langsung - fraksi kapasitas tenaga kerja yang benar-benar dimanfaatkan sebagai tenaga kerja langsung.

Little's Law Little Hukum

      The inventory in the process is related to the throughput rate and throughput time by the following equation: Persediaan dalam proses ini berkaitan dengan tingkat throughput dan waktu throughput oleh persamaan berikut:

            WIP Inventory  =  Throughput Rate  x  Flow Time Persediaan WIP = Throughput Rate x Arus Waktu

This relation is known as Little's Law , named after John DC Little who proved it mathematically in 1961. Hubungan ini dikenal sebagai Hukum Little, bernama setelah John DC Little yang membuktikannya matematis pada tahun 1961. Since the throughput rate is equal to 1 / cycle time, Little's Law can be written as: Karena kecepatan throughput adalah sama dengan 1 / waktu siklus, Hukum Little dapat ditulis sebagai:

Flow Time  =  WIP Inventory  x  Cycle Time Siklus Arus Sisa = WIP Inventory x Waktu

The Process Bottleneck Proses hambatan

              The process capacity is determined by the slowest series task in the process; that is, having the slowest throughput rate or longest cycle time. Kapasitas proses ditentukan oleh serangkaian tugas paling lambat dalam proses, yaitu yang memiliki tingkat throughput waktu paling lambat atau siklus terpanjang. This slowest task is known as the bottleneck . Tugas paling lambat dikenal sebagai kemacetan. Identification of the bottleneck is a critical aspect of process analysis since it not only determines the process capacity, but also provides the opportunity to increase that capacity. Identifikasi bottleneck adalah aspek penting dari proses analisis karena tidak hanya menentukan kapasitas proses, tetapi juga memberikan kesempatan untuk meningkatkan kapasitas tersebut.

                       Saving time in the bottleneck activity saves time for the entire process. Menghemat waktu dalam kegiatan bottleneck menghemat waktu untuk seluruh proses. Saving time in a non-bottleneck activity does not help the process since the throughput rate is limited by the bottleneck. Menghemat waktu dalam aktivitas non-hambatan yang tidak membantu proses sejak tingkat throughput dibatasi oleh kemacetan. It is only when the bottleneck is eliminated that another activity will become the new bottleneck and present a new opportunity to improve the process. Hanya bila hambatan tersebut tereliminasi bahwa kegiatan lain akan menjadi hambatan baru dan memberikan kesempatan baru untuk meningkatkan proses.

                      If the next slowest task is much faster than the bottleneck, then the bottleneck is having a major impact on the process capacity. Jika tugas berikutnya paling lambat jauh lebih cepat daripada hambatan, maka hambatan tersebut memiliki dampak yang besar pada kapasitas proses. If the next slowest task is only slightly faster than the bottleneck, then increasing the throughput of the bottleneck will have a limited impact on the process capacity. Jika tugas berikutnya paling lambat hanya sedikit lebih cepat daripada kemacetan, lalu meningkatkan throughput bottleneck akan memiliki dampak yang terbatas pada kapasitas proses.

Starvation and Blocking Kelaparan dan Memblokir

            Starvation occurs when a downstream activity is idle with no inputs to process because of upstream delays. Blocking occurs when an activity becomes idle because the next downstream activity is not ready to take it. Kelaparan terjadi bila aktivitas hilir menganggur dengan tidak ada input untuk proses karena penundaan hulu. Blokir terjadi ketika suatu aktivitas menjadi siaga karena aktivitas hilir berikutnya adalah belum siap untuk menerimanya. Both starvation and blocking can be reduced by adding buffers that hold inventory between activities. Kedua kelaparan dan memblokir dapat dikurangi dengan menambahkan penyangga yang memegang persediaan antara kegiatan.

Process Improvement Proses Perbaikan

               Improvements in cost, quality, flexibility, and speed are commonly sought. Perbaikan dalam biaya, kualitas, fleksibilitas, dan kecepatan umumnya dicari. The following lists some of the ways that processes can be improved. Berikut ini daftar beberapa cara bahwa proses dapat ditingkatkan.

• Reduce work-in-process inventory - reduces lead time. Mengurangi kerja-dalam-proses persediaan - mengurangi lead time.
• Add additional resources to increase capacity of the bottleneck. Tambahkan sumber daya tambahan untuk meningkatkan kapasitas kemacetan. For example, an additional machine can be added in parallel to increase the capacity. Sebagai contoh, sebuah mesin tambahan dapat ditambahkan secara paralel untuk meningkatkan kapasitas.
• Improve the efficiency of the bottleneck activity - increases process capacity. Meningkatkan efisiensi kegiatan bottleneck - proses meningkatkan kapasitas.
• Move work away from bottleneck resources where possible - increases process capacity. Pindah bekerja jauh dari sumber kemacetan jika memungkinkan - proses peningkatan kapasitas.
• Increase availability of bottleneck resources, for example, by adding an additional shift - increases process capacity. Meningkatkan ketersediaan sumber daya bottleneck, misalnya, dengan menambahkan sebuah pergeseran tambahan - meningkatkan kapasitas proses.
• Minimize non-value adding activities - decreases cost, reduces lead time. Minimalkan non-nilai kegiatan menambahkan - menurunkan biaya, mengurangi lead time. Non-value adding activities include transport, rework, waiting, testing and inspecting, and support activities. Non-nilai kegiatan menambahkan termasuk transportasi, pengerjaan ulang, menunggu, pengujian dan inspeksi, dan mendukung kegiatan.
• Redesign the product for better manufacturability - can improve several or all process performance measures. Mendesain ulang produk untuk manufakturabilitas lebih baik - dapat meningkatkan beberapa atau semua ukuran kinerja proses.
• Flexibility can be improved by outsourcing certain activities. Fleksibilitas dapat ditingkatkan dengan kegiatan outsourcing tertentu. Flexibility also can be enhanced by postponement, which shifts customizing activities to the end of the process. Fleksibilitas juga dapat ditingkatkan dengan penundaan, yang menggeser kegiatan menyesuaikan akhir proses.

                   In some cases, dramatic improvements can be made at minimal cost when the bottleneck activity is severely limiting the process capacity. Dalam beberapa kasus, perbaikan dramatis dapat dilakukan dengan biaya minimal pada saat aktivitas bottleneck adalah sangat membatasi kapasitas proses. On the other hand, in well-optimized processes, significant investment may be required to achieve a marginal operational improvement. Di sisi lain, dalam proses dioptimalkan baik, investasi yang signifikan mungkin diperlukan untuk mencapai perbaikan operasional marjinal. Because of the large investment, the operational gain may not generate a sufficient rate of return. Karena investasi yang besar, keuntungan operasional tidak dapat menghasilkan tingkat pengembalian yang cukup. A cost-benefit analysis should be performed to determine if a process change is worth the investment. Suatu analisis biaya-manfaat harus dilakukan untuk menentukan apakah perubahan proses bernilai investasi. Ultimately, net present value will determine whether a process "improvement" really is an improvement. Pada akhirnya, nilai sekarang bersih akan menentukan apakah suatu proses "perbaikan" benar-benar perbaikan.

Setiap perusahaan mempunyai tujuan yang menyeluruh atau tujuan utama. In commercial enterprises that goal is usually to generate profits from the sale of goods and services. Dalam perusahaan komersial bahwa tujuan biasanya untuk menghasilkan keuntungan dari penjualan barang dan jasa. To achieve this goal, it is necessary to coordinate the activities of a number of departments and staff using the most efficient methods possible. Untuk mencapai tujuan ini, perlu untuk mengkoordinasikan kegiatan dari sejumlah departemen dan staf menggunakan metode yang paling efisien mungkin. 

                A business process is simply a set of instructions by which a department or staff member can perform their function as efficiently as possible. Sebuah proses bisnis hanyalah sebuah set instruksi dimana departemen atau karyawan yang dapat melakukan fungsinya seefisien mungkin. These instructions should be fixed and repeatable so as to allow staff members to become more efficient with experience. Petunjuk ini harus tetap dan berulang sehingga memungkinkan anggota staf untuk menjadi lebih efisien dengan pengalaman. 

Description of Current Processes Deskripsi Proses Lancar

                 BPM software allows enterprises to visually map their current business processes, allowing them a comprehensive overview of what actually happens. software BPM memungkinkan perusahaan untuk secara visual peta proses bisnis saat ini mereka, sehingga mereka gambaran yang komprehensif tentang apa yang sebenarnya terjadi. This allows users to look at a process from an objective point of view and enables them to identify areas of concern and possible methods of improvement. Hal ini memungkinkan pengguna untuk melihat proses dari sudut pandang objektif dan memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi bidang yang menjadi perhatian dan mungkin metode perbaikan. 

Definition of Desired Processes Definisi Proses Diinginkan

        Perhaps most importantly, BPM tools can be used to identify methods of optimizing processes. By enabling an objective birds-eye view of the process it becomes possible to develop methods of achieving greater process efficiency. Mungkin yang paling penting, alat BPM dapat digunakan untuk mengidentifikasi metode-metode mengoptimalkan proses. Dengan mengaktifkan pandangan mata burung-tujuan proses menjadi mungkin untuk mengembangkan metode untuk mencapai efisiensi proses lebih besar. 

         BPM tools can also offer guidance on methods by which a process could become more automated. alat BPM juga menawarkan bimbingan pada metode-metode proses yang bisa menjadi lebih otomatis. By identifying processes that could be entrusted to computers, overall efficiency and process speed could be improved. Dengan mengidentifikasi proses-proses yang dapat dipercayakan kepada komputer, efisiensi dan kecepatan proses secara keseluruhan dapat ditingkatkan. 

Benefits of BPM Software Manfaat Software BPM

           BPM software offers a wide range of benefits to enterprises implementing it, including: software BPM menawarkan berbagai manfaat untuk usaha implementasinya, termasuk: 

Process Improvement Proses Perbaikan

           Clearly, the primary benefit of any process modeling software will be the improvement in process efficiency that it allows. Jelas, manfaat utama dari setiap perangkat lunak pemodelan proses akan menjadi perbaikan dalam efisiensi proses yang memungkinkan. By offering an objective view of any business process, BPM software allows planners to effectively identify best practices and plan for their implementation. Dengan menawarkan pandangan obyektif dari setiap proses bisnis, software BPM memungkinkan perencana untuk secara efektif mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dan rencana untuk pelaksanaannya. 

Process Simplification Proses Penyederhanaan

                BPM tools can help identify redundancies and excessive complexity in a business process. Ideally, any alteration to a business process will make that process less complex (ie remove or modify redundant and inefficient steps) . alat BPM dapat membantu mengidentifikasi redudansi dan kompleksitas yang berlebihan dalam suatu proses bisnis,. Idealnya perubahan apapun untuk sebuah proses bisnis akan membuat proses lebih kompleks (misalnya menghapus atau memodifikasi langkah-langkah berlebihan dan tidak efisien). While reduced complexity will naturally make that process faster, it will also 

Process Impact Predictions Dampak Proses Prediksi

            In addition to providing the means to design improved processes, BPM software can also offer the capacity to answer various 'what if?' Selain menyediakan sarana untuk proses perbaikan desain, perangkat lunak BPM juga menawarkan kapasitas untuk menjawab berbagai "bagaimana jika?" questions, allowing planners to predict the impact of process modifications. pertanyaan, memungkinkan perencana untuk memprediksi dampak proses modifikasi. Since business processes are usually inter-linked with at least one other process in the enterprise, this prediction capacity can be an important tool to determine whether alterations will have either a positive or negative knock on effect to other processes. Sejak proses bisnis biasanya saling terhubungkan dengan setidaknya satu proses lain di perusahaan tersebut, kapasitas ini prediksi dapat menjadi alat bantu penting untuk menentukan apakah perubahan akan memiliki a atau negatif ketukan efek positif pada proses lainnya. 

       Additionally, this prediction capacity allows planners to focus their efforts on mitigating/exploiting the knock on effect of process alterations, perhaps leading to a domino effect of process improvements throughout the enterprise. Selain itu, kapasitas ini prediksi memungkinkan perencana untuk fokus pada upaya mengurangi / mengeksploitasi mengetuk pengaruh perubahan proses, mungkin menyebabkan efek domino dari proses perbaikan seluruh perusahaan. 

Quantitative Costing Predictions Biaya kuantitatif Prediksi

               BPM software can also offer an insight into the predicted costs of process modifications. If a process is to make better use of available IT systems, what will be the cost of maintaining those systems? software BPM juga menawarkan wawasan ke dalam biaya diperkirakan proses modifikasi. Jika proses adalah dengan membuat lebih baik menggunakan sistem TI yang tersedia, apa yang akan menjadi biaya mempertahankan sistem itu? If new staff must be retained to eradicate a bottleneck in a process, will the increased output of the process outweigh the additional labour costs? Jika staf baru harus dipertahankan untuk memberantas hambatan dalam proses, akan meningkatkan output dari proses tersebut lebih besar dari biaya tenaga kerja tambahan?

Proses bisnis adalah serangkaian kegiatan yang terjadi pada perusahaan sehingga dapat meningkatkan tujuan khusus. Most often, the business process focuses on meeting the needs of the customer and delivering a good or service that will fulfill that need. Seringkali, proses bisnis yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan nasabah dan memberikan barang atau jasa yang akan memenuhi kebutuhan itu. In many cases, the business process is actually a collection of interrelated processes that function in a logical sequence to achieve the ultimate goal. Dalam banyak kasus, proses bisnis sebenarnya adalah kumpulan proses yang saling terkait yang berfungsi dalam rangkaian yang logis untuk mencapai tujuan akhir.

            Defining the exact steps of a business process will vary somewhat from one corporate structure to another. Menentukan langkah-langkah yang tepat dari suatu proses bisnis akan sedikit beragam dari satu yang lain. However, there are some elements or sub-processes that can be found in just about any business process. Namun, ada beberapa unsur atau sub-proses yang dapat ditemukan di hampir setiap proses bisnis. To some degree, these sub-processes will always occur in an order that lead to successful completion of the manufacturing process. Untuk tingkat tertentu, sub-proses ini akan selalu terjadi dalam urutan yang mengarah berhasil menyelesaikan proses manufaktur.

              Langkah pertama dalam proses bisnis biasanya berkaitan dengan akuisisi bahan baku untuk operasi bisnis. In order to maximize the benefit from raw materials, efforts are made to secure materials of the highest quality at the most cost efficient price. Untuk memaksimalkan manfaat dari bahan baku, upaya dilakukan untuk mengamankan bahan kualitas tertinggi pada biaya yang paling efisien harga. Doing so increases the chance of achieving a higher amount of profit for each unit produced and sold. Melakukan hal meningkatkan kesempatan untuk mencapai jumlah yang lebih besar keuntungan untuk setiap unit yang diproduksi dan dijual.

                Following the acquisition step, the business process will move on to the structure and efficiency of the production structure. Setelah langkah akuisisi, proses bisnis akan berpindah ke struktur dan efisiensi dari struktur produksi. Here, the organization of the plant facility in order to allow raw materials to be processed with the greatest degree of efficiency becomes paramount. Di sini, organisasi fasilitas pabrik untuk memungkinkan bahan baku untuk diproses dengan tingkat efisiensi terbesar menjadi penting. This is coupled with attention to such factors as employee training, setting reasonable production goals, and establishing a workable maintenance program for the production machinery. Hal ini ditambah dengan memperhatikan faktor seperti pelatihan karyawan, menetapkan tujuan produksi yang wajar, dan mengembangkan program yang bisa diterapkan untuk pemeliharaan mesin produksi.

              The next step in the business process focuses on the sales and marketing effort. Langkah selanjutnya dalam proses bisnis yang berfokus pada penjualan dan usaha pemasaran. While it is established early on that the final product will be of value to consumers, it is often necessary to develop and implement creative strategies for making buyers aware of the product. Meskipun dibentuk sejak awal bahwa produk akhir akan bernilai bagi konsumen, seringkali diperlukan untuk mengembangkan dan menerapkan strategi kreatif untuk membuat pembeli menyadari produk. As part of this effort,  usaha periklanan, dan pembentukan alat sederhana menempatkan pesanan sering akan membantu untuk mendapatkan pelanggan yang siap dan bersedia untuk membeli produk yang dihasilkan.

     

             Once the goods are produced and sold, the final step of the business process has to do with delivery to the client. Setelah barang diproduksi dan dijual, langkah akhir dari proses bisnis berkaitan dengan pengiriman ke klien. This portion of the process includes such elements as processing orders in a timely manner, advising the client of the scheduled delivery date, and making sure that date is met. Bagian dari proses tersebut meliputi unsur-unsur seperti memproses pesanan pada waktu yang tepat, memberi saran kepada klien dijadwalkan tanggal pengiriman, dan memastikan bahwa tanggal terpenuhi. On the back end, the delivery process also has to do with obtaining feedback from the customer regarding their level of satisfaction with the product and the efficiency of the physical delivery. Pada bagian belakang, proses pengiriman juga berkaitan dengan mendapatkan umpan balik dari pelanggan mengenai tingkat kepuasan dengan produk dan efisiensi pengiriman fisik.

             Depending on the nature of the industry involved, orders from clients may be secured before the actual process of production begins. Tergantung pada sifat industri yang terlibat, pesanan dari klien dapat dijamin sebelum proses produksi yang sebenarnya dimulai. However, many companies operate with a business process that allows for the production of goods in anticipation of sales to consumers. Namun, banyak perusahaan beroperasi dengan proses bisnis yang memungkinkan untuk produksi barang dalam mengantisipasi penjualan ke konsumen. adalah perilaku yang menganut bisnis sehari-hari dalam berurusan dengan dunia. The ethics of a particular business can be diverse. Etika bisnis tertentu bisa beragam. They apply not only to how the business interacts with the world at large, but also to their one-on-one dealings with a single customer. Mereka tidak hanya berlaku untuk bagaimana bisnis berinteraksi dengan dunia pada umumnya, tetapi juga untuk mereka satu-satu berurusan dengan pelanggan secara individual.

               Many businesses have gained a bad reputation just by being in business. Banyak perusahaan telah mendapatkan reputasi buruk hanya dengan berada di dalam bisnis. To some people, businesses are interested in making money, and that is the bottom line. Untuk beberapa orang, bisnis tertarik untuk membuat uang, dan itu adalah bottom line. It could be called

 dalam bentuk paling murni. Making money is not wrong in itself. Membuat uang itu sendiri tidak salah. It is the manner in which some businesses conduct themselves that brings up the question of ethical behavior. Ini adalah cara di mana beberapa bisnis berperilaku yang menimbulkan pertanyaan perilaku etis.

              Good business ethics should be a part of every business. etika bisnis yang baik harus menjadi bagian dari setiap bisnis. There are many factors to consider. Ada banyak faktor untuk mempertimbangkan. When a company does business with another that is considered unethical, does this make the first company unethical by association? Ketika sebuah perusahaan melakukan bisnis dengan orang lain yang dianggap tidak etis, apakah ini membuat perusahaan pertama tidak etis oleh asosiasi? Some people would say yes, the first business has a responsibility and it is now a link in the chain of unethical businesses. Beberapa orang akan mengatakan ya, bisnis pertama memiliki tanggung jawab dan sekarang link dalam rantai bisnis yang tidak etis.

                Many global businesses, including most of the major brands that the public use, can be seen not to think too highly of good business ethics. Banyak bisnis global, termasuk sebagian besar merek utama bahwa penggunaan umum, dapat dilihat tidak berpikir terlalu tinggi etika bisnis yang baik. Many major brands have been fined millions for breaking ethical business laws. Banyak merek utama telah didenda juta untuk melanggar hukum etika bisnis. Money is the major deciding factor. Uang adalah faktor penentu utama.

                If a company does not adhere to business ethics and breaks the laws, they usually end up being fined. Jika perusahaan tidak mematuhi etika bisnis dan melanggar hukum, mereka biasanya berakhir didenda. Many companies have broken anti-trust , ethical and environmental laws and received fines worth millions. Banyak perusahaan telah patah anti-trust , etika dan lingkungan hukum dan menerima denda bernilai jutaan dolar. The problem is that the amount of money these companies are making outweighs the fines applied. Masalahnya adalah bahwa jumlah uang perusahaan-perusahaan yang membuat lebih besar daripada denda yang diterapkan. Billion dollar profits blind the companies to their lack of business ethics, and the dollar sign wins. Miliar dolar keuntungan perusahaan untuk buta kurangnya etika bisnis, dan memenangkan tanda dolar.

              A business may be a multi-million seller, but does it use good business ethics and do people care? Sebuah bisnis mungkin bernilai jutaan penjual, tapi apakah itu menggunakan etika bisnis yang baik dan melakukan perawatan orang? There are popular soft drinks and fast food restaurants that have been fined time and time again for unethical behavior. Ada populer minuman ringan dan restoran cepat saji yang telah didenda waktu dan waktu lagi untuk perilaku yang tidak etis. Business ethics should eliminate exploitation, from the sweat shop children who are making sneakers to the coffee serving staff who are being ripped off in wages. Etika Bisnis harus menghilangkan eksploitasi, dari toko keringat anak-anak yang membuat sepatu kets dengan kopi yang melayani staf yang ditipu upah. Business ethics can be applied to everything from the trees cut down to make the paper that a business sells to the ramifications of importing coffee from certain countries. Etika bisnis dapat diterapkan pada segala sesuatu dari pohon-pohon ditebang untuk membuat kertas yang bisnis menjual kepada konsekuensi mengimpor kopi dari negara-negara tertentu.

         In the end, it may be up to the public to make sure that a company adheres to correct business ethics. Pada akhirnya, mungkin bisa sampai kepada masyarakat untuk memastikan bahwa perusahaan mematuhi etika bisnis yang benar. If the company is making large amounts of money, they may not wish to pay too close attention to their ethical behavior. Jika perusahaan membuat uang dalam jumlah besar, mereka mungkin tidak ingin memperhatikan terlalu dekat dengan perilaku etis mereka. There are many companies that pride themselves in their correct business ethics, but in this competitive world, they are becoming very few and far between. Ada banyak perusahaan yang bangga diri dalam etika bisnis yang benar, tetapi dalam dunia yang kompetitif, mereka menjadi sangat sedikit dan jauh antara.

Sebagai bagian dari model bisnis, ada kebutuhan untuk mengatasi faktor internal yang berhubungan dengan operasi yang sedang berlangsung perusahaan. This will involve defining the departments and divisions within the company, along with the procedures that govern the creation of positions and job responsibilities within each department. Ini akan melibatkan mendefinisikan departemen dan divisi dalam perusahaan, bersama dengan prosedur yang mengatur penciptaan posisi dan tanggung jawab pekerjaan dalam departemen masing-masing. Management of all the departments is also an important component of the business model, as is the definitions of the responsibilities of the executives within the organization. Manajemen semua departemen juga merupakan komponen penting dari model bisnis, seperti definisi dari tanggung jawab eksekutif dalam organisasi. Business operations such as manufacturing facilities, defining the production process, and allowing for the labor needs to produce the products are also part of the business model. Bisnis operasi seperti fasilitas manufaktur, menentukan proses produksi, dan memungkinkan untuk tenaga kerja kebutuhan untuk menghasilkan produk yang juga merupakan bagian dari model bisnis.

           External factors also are part of a comprehensive business model. faktor eksternal juga merupakan bagian dari model bisnis yang komprehensif. Chief among these elements is defining the target consumer audience for the goods and services produced by the corporation. Kepala di antara elemen ini mendefinisikan sasaran konsumen untuk barang dan jasa yang diproduksi oleh korporasi. This one single element of identifying the target audience will influence the form and function of both the marketing and sales efforts of the company, which in turn will impact the overall cost to produce each unit of a product. Ini salah satu elemen tunggal mengidentifikasi kelompok sasaran akan mempengaruhi bentuk dan fungsi dari kedua upaya pemasaran dan penjualan perusahaan, yang pada gilirannya akan mempengaruhi biaya keseluruhan untuk memproduksi setiap unit produk. The business model will take this information into consideration and set retail pricing that will allow the company to operate at a profit, assuming a certain level of sales is realized consistently. Model bisnis akan mengambil informasi ini menjadi pertimbangan dan menetapkan harga ritel yang memungkinkan perusahaan untuk beroperasi pada keuntungan, dengan asumsi tingkat tertentu dari penjualan direalisasikan secara konsisten.

Sistim informasi proses bisnis

Sistim informasi proses bisnis from Dani Suryanto